• Etusivu
• Uutiset
• Kulttuuri ja viihde
• Urheilu
• Talous
• Vapaa-aika
• Mielipiteet
• Terve24
• Sää
• Videot
• Kuvat
• Näköislehti
• Vaalit 2012

Riippuvuus tietoliikenteestä lisääntyy

17.08. 02:03

Mauri Valkonen pohti (LS 3.8.) Länsi-Savossa datayhteyksien luotettavuutta ja ongelmatilanteiden hoitamista Concept.10:n tietoliikenneverkossa maanantaina 26. heinäkuuta. Aihe on hyvin tärkeä yhteiskunnassamme, jossa yhä useammat toiminnot pohjautuvat tietoteknisiin laitteisiin ja tiedonkulkuun.

Maapallolla ääri-ilmiöt tuntuvat lisääntyvän: on poikkeuksellisia talvia, helteisiä kesiä, voimakkaita myrskyjä, suuria tulvia, kuivuutta ja metsäpaloja.

Kun yhdistämme tähän jatkuvan tehokkuuden hakeminen kaikilla toimialoilla – lisää tehoa, nopeammin, pienemmät välivarastot, suuremmat tuotantoyksiköt, vähemmän maatiloja, pienemmät kulut, uudemmat ohjelmistoversiot, tiheämpi yhdyskuntarakenne – monet riskit kasvavat yhteiskunnassamme.

Sähkökatkon yhteydessä toimimaton laite pimentää sata matkapuhelinverkon tukiasemaa. Myrsky pitää tuhansia ihmisiä ilman sähköä yli viikon. Venäjän metsäpalojen takia tuhoutuneet viljapellot nostavat vehnän hintaa merkittävästi. Kaksi miljoonaa ihmistä on nälänhädässä Pakistanin tulvien takia.

Mikkelin Puhelin on muuttunut paljon kuluneen viiden vuoden aikana. Olemme kasvaneet paikallisesta perinteisestä puhelinyhtiöstä kansalliseksi ICT-taloksi, Concept.10:ksi.

Liikevaihdostamme noin puolet tulee Mikkelin liiketoiminnasta ja noin kahdeksan prosenttia perinteisestä puheliiketoiminnasta. Olemme Suomen 10. suurin operaattori ja sijalla 61 Tietoviikon suomalaisia tietotekniikkayhtiöitä vertaavalla 250 -listalla.

Toimipisteitämme ja toimintojamme on kahdeksalla eri paikkakunnalla, ja päätoimintojamme hoitavat vastuuhenkilöt ympäri Suomea. Meillä on töissä taitavia, asiantuntevia ja vastuullisia ihmisiä.

Kunpa voisimme rakentaa Concept.10 -tietoliikenneverkkoamme kuin Iisakin kirkkoa. Tällöin voisin luvata, että verkkomme ja toimintamallimme olisivat siinä kunnossa, ettei mikään meitä kaataisi.

Ja jos kaataisi, toipuisimme ennakkoon kirjatussa ajassa. Mutta meidänkin tapauksessamme nopeudet nousevat, tekniikat muuttuvat, ohjelmistot päivittyvät, kaivinkoneet kaivavat, miehet vaihtuvat ja myrskyt tuulevat. Juoksemme joka päivä muutoksen mukana, edellä ja perässä.

Maanantain 26.7. vikatilannetta tietoliikenneverkossamme emme voi luonnollisesti itsekään hyväksyä. Pahoittelen syvästi viasta aiheutunutta haittaa ja mielipahaa.

Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme, jotta erilaiset ongelmatilanteet voitaisiin hoitaa mahdollisimman nopeasti. Olet Mauri Valkonen aivan oikeassa, että vararunkoreititin tulisi sijaita Mikkelissä, jos verkko viasta toipuakseen sellaisen heti tarvitsee.

Verkon rakentaminen ja uudistaminen yhä luotettavammaksi on kuitenkin loppumaton prosessi ja tällä kertaa meillä oli huonoa tuuria, että vika sattui heinäkuussa. Mikäli se olisi sattunut kuukauden päästä, usko tai älä, meillä olisi ollut vain reilun tunnin tauko.

Vastuuhenkilön näkökulmasta henkilöstömme toiminta oli tuona päivänä suunnitellun mukaista. Ongelmatilanteen tekniseen ratkaisuun ryhdyttiin heti, nopeimmalla mahdollisella tavalla.

Viestimme tilanteesta sekä internet -sivuilla että puhelinpalvelussamme. Viestinnästä vastuullinen oli nimetty, myös viestinnästä vastuullisen kesälomasijainen oli nimetty. Organisaatiomme tekniset asiantuntijat auttoivat viestinnästä vastuullista kertomaan asiasta ulospäin.

Myös minua pidettiin tilanteesta ajan tasalla kesälomalle. Tässäkin asiassa on luonnollisesti parannettavaa, sillä kuten Mauri Valkonen kirjoituksessaan toteaa, liikemaailma ja yhteiskunta tulevat yhä riippuvaisemmaksi tietoliikenteestä.

Rakennamme yhä kilpailukykyisempää ja parempaa, eteläsavolaisten pääosin omistamaa Concept.10:iä. Olemme yhä paikallinen toimija ja me löydymme täältä, kun tarve tulee.

Asiakkaamme saavat meiltä varmasti vastauksen, kun tiukka paikka tulee – myös muulloin. Voi käydä myymälässä tai tulla vaikka Mikonkadulla käymään. Eräs asiakkaamme sanoi mielestäni hyvin: ”Tiedän missä asut” - mielestäni juuri näin pitääkin olla.

Janne-Pekka Surakka

Kirjoittaja on Concept.10 ICT:n (MPY Palvelut Oy) vastuuhenkilö ja toimitusjohtaja Mikkelistä.

TUOREIMMAT UUTISET