Katso, kuinka pitkä on ollut keskimääräinen jonotusaika Ensineuvoon — Essoten päivystyspalveluiden ylilääkäri Santeri Seppälä kommentoi: "En ole tyytyväinen"

- Maanantaiaamulla kello 7 saattaa olla heti linjoilla 50 soittajaa. Jos kaikille pitäisi vastata välittömästi, olisi palkattava 50 ihmistä vastaamaan puhelimeen, mikä maksaisi miljoonia, kertoo Essoten päivystyspalveluiden ylilääkäri Santeri Seppälä.

Keskimääräinen jonotusaika on vuodessa tippunut yli puoleen. Huhtikuun alkuun mennessä puhelinpalvelun on tarkoitus uudistua: yksi puhelinnumero alkaa palvellla 24/7, sanoo Essoten päivystyspalveluiden ylilääkäri Santeri Seppälä.

Tiina Saari

23.2.2018 6:30 | Päivitetty 23.2.2018 9:40

Essoten Ensineuvo-puhelinpalvelu on pitkään aiheuttanut harmaita hiuksia. Milloin tietojärjestelmien muutokset ovat häirinneet toimivuutta, milloin influenssakausi on ruuhkauttanut linjat.

Katso, kuinka pitkä on ollut keskimääräinen jonotusaika Ensineuvoon — Essoten päivystyspalveluiden ylilääkäri Santeri Seppälä kommentoi: "En ole tyytyväinen"

Tämä juttu on maksuton