Hyvällä asiakaspalvelijalla on pelisilmää small talkille – Kysyimme mikkeliläiseltä kampaajalta, taksinkuljettajalta ja hierojalta, mistä asiakkaat haluavat heidän kanssaan jutella – jos nyt ylipäänsä haluavat
Ammattitaitoinen asiakaspalvelija tuntee alansa eettiset säännöt ja myös noudattaa niitä työssään.
Tutulle kampaajalle tulee toisinaan uskottua niitäkin asioita, joista ei ole puhunut kenellekään muulle. Ei hätää. Lähes 30 vuotta parturi-kampaajana töitä tehnyt mikkeliläinen Ritva Hämäläinen kertoo, että vaitiolovelvollisuus on alalla yleinen käytäntö ja ammattietiikan perusosaamista.
Kirjautuneille
Tämä juttu on maksuton
Pääset lukemaan jutun kirjautumalla tai luomalla maksuttoman tunnuksen.