Asiakkaiden palvelemista rakastava Tapio Ylinen, 80, ei malttaisi pysyä pois työpaikaltaan Puumalassa – Jari Ylinen ei edes halua hätistää isäänsä eläkkeelle: "Meillä käytetään ensin vanhat loppuun"
Puumalan Neste-Pisteellä on pidetty sitkeästi kiinni siitä, ettei asiakkaan tarvitse tankata menopeliään itse, jollei hän halua sitä välttämättä tehdä.
Kun Puumalan Nesteen bensapumpulle pysähtyy auto, yrittäjä Tapio Ylinen nappaa hanskat mukaansa ja suuntaa ulos. Samalla kun hän täyttää asiakkaan ajoneuvon tankin, on näppärä päivittää tuoreimmat kuulumiset. Myös veneellä tai lentokoneella polttoaineostoksille saapuvat asiakkaat saavat yhtä hyvän palvelun. Silläkään ei ole väliä, onko asiakkaana tavallinen Tauno, valtakunnan julkkis vai sveitsiläinen miljonääri – kaikki saavat osakseen saman kohtelun.