Yllätys tuli keväällä, kun R-kioskin omistava Reitan Convenience Finland -yritys kertoi uudesta Ärrä-brändistä. Ne tulevat perinteisten R-kioskien rinnalle. Uusituissa kioskeissa keskityttäisiin mukaan otettaviin välipaloihin ja ruokiin. Ensimmäisen uusitun Ärrä-myymälän avajaiset olivat Sanomatalossa kesäkuussa.
Syyskuussa Sanomatalon Ärrällä käynyt Helsingin Uutisten lukija joutui pettymään. Kioskissa näkyvät tekstit herättivät hänessä ihmetystä ja suoranaista tyrmistymistä.
Ärrä on nuorekas, urbaani brändi, johon englanti sopii luontevasti.
Reitan Concenience Finlang
– Lähes kaikki tekstit olivat englanniksi. Suomea näin vain kassalla olleessa ilmoituksessa, jossa pyydettiin kertomaan, mitä mieltä on uudesta Ärrästä.
Ei jäätelö, vaan ice cream. Lukijan kuva
Asiakas on tilanteesta suruissaan.
– On surullista, jos liikkeissä, joilla on Suomessa pitkä historia, häivytetään suomen oma kieli. Toivon, että tämä ei ole tulossa kaikkialle Suomeen. Englantia on katukuvassa jo aivan tarpeeksi, Helsingin Uutisten lukija kertoo.
Juomat ovat muun muassa Reload & Fresh -kyltin alla. Lukijan kuva
Helsingin Uutiset kysyi R-kioskeja pyörittävästä Reitan Concenience Finlandista, miksi englanti on saanut vallan uudessa myymälässä.
Yritys kertoi, että se voi vastata kysymyksiin tällä kertaa ainoastaan sähköpostilla.
– Myymälöissämme ja brändimateriaaleissamme käytetty kieli määritellään kohderyhmiemme tarpeiden sekä brändiemme mukaan. R-kioskeilla käytämme suomea kaikissa markkinointimateriaaleissa ja jatkamme näin myös tulevaisuudessa. Ärrällä käytämme englantia joissakin markkinointisisällöissämme, mutta esimerkiksi tuotetiedoissa ja infoteksteissä käytämme aina suomea. Ärrä on nuorekas, urbaani brändi, johon englanti sopii luontevasti. Englanti puhuttelee myös kansainvälisempää yleisöä ja palvelee niitä, joiden äidinkieli ei ole suomi, yrityksen viestinnän nimettömässä sähköpostissa kerrotaan.
